Service
Persönliche Beratung, kompetente Auskünfte und technische Unterstützung erhalten sie
von Montag bis Freitag von 08.00 bis 12.00 Uhr und 13.30 bis 17.00 Uhr
unter der Telefonnummer 0900 578 848 (ab der 2. Minute 3.13 CHF/Min).
Sie können sich ausserdem über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen.
Kontaktformular
Fernwartung
Die ISL Light Software ist eine Fernbetreuungs-Software ("Remote Screen Tool") welches der mammut soft computing ag (msc) ermöglicht, über das Internet auf ihren Bildschirm Einblick zu nehmen und die Fernsteuerung vorübergehend zu übernehmen.
Alle Datenverbindungen werden mit SSL unter Benutzung von 128 bit Schlüssel abgesichert. X.509 Zertifikate werden benutzt, um eine ordnungsgemässe Übertragung zu garantieren.
Dies stellt den höchsten Internet-Sicherheitsstandard in einem Fernwartungsprodukt dar. Weil die ISL Light Software eine ausgehende Verbindung auslöst, arbeitet diese Technologie mit ihrer bestehenden Firewall zusammen und benötigt keine spezielle Konfiguration. Die Sicherheit ihrer Firewall wird daher nicht gefährdet. Vor jedem Zugriff von msc auf ihren Bildschirm, werden sie jeweils aufgefordert die Fernbetreuung durch msc zuzulassen. msc wird nur solange und nur soweit es für die vom Kunden erwünschte Problembehandlung erforderlich ist, Zugriff auf Ihre Systeme haben.
Der Kunde ist sich bewusst, dass msc durch die Fernbetreuung auch Einblicke in Kundendaten haben kann, welche datenschutzrechtlich geschützt sind und / oder dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. msc schliesst uneingeschränkt jede Haftung für Verluste bzw. Schäden irgendwelcher Art aus - sei es für direkte, indirekte oder Folgeschäden-, die sich aus der Installation oder der Benützung der ISL Light Software ergeben sollten.
|
|
Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der mammut soft computing ag.