Consultation

Le conseil en produits et projet fait partie intégrante de nos services clients!

Nous vous faisons profiter de notre savoir-faire lors de la planification et implémentation de vos systèmes.

Les premières installations constituent toujours un effort d'organisation. Vous pouvez compter sur le soutien de nos techniciens et aides lors de la préparation et sur place.

Nous évoluons dans un environnement très dynamique.
Les modifications effectuées sur les interfaces des instituts financiers, ainsi que les nouvelles technologies induisent chaque fois une mise à jour auprès de nos clients. C'est avec plaisir que nous vous accompagnons lors de modifications sur vos installations.

Lorsque votre organisation grandit, les outils qui ont entraîné votre succès doivent généralement suivre le mouvement et être adaptés.
Nous vous soutenons dans le passage de votre système vers une nouvelle plateforme ou lors du changement pour un de nos produits offrant des performances accrues.

Formation

Afin d'assurer le passage sans accroc vers nos systèmes, nous formons les utilisateurs pour les préparer aux données et exigences de l'entreprise.

Ainsi, nous nous assurons que le logiciel sera utilisé de manière optimale chez vous.

Contrats de service

Un contrat de service est pour vous la garantie d'un ensemble complet de services assurant l'application optimale et l'entretien du logiciel. Les contrats de services comprennent les prestations suivantes:
  • Numéros de téléphone gratuits en cas de questions
  • Temps de réaction garantis en cas de
    1. dépannage
    2. demande expresse de changement
  • Mises à jour régulières
  • Formations

Personnalisation

Nous nous adapterons volontiers à vos besoins particuliers.

Cette adaptation sera planifiée de manière professionnelle et efficace en collaboration avec vous-même, puis programmée et installée par notre équipe.