Service
Conseil personnel, renseignements compétents et soutien technique sont à votre disposition
du lundi au vendredi de 08h à 12h et de 13h30 à 17h
au 0900 578 848 (3,13 CHF/Min à partir de la 2ème minute).
De plus, vous pouvez entrer en contact avec nous via notre formulaire de contacts.
Formulaire contacts
Télémaintenance
Le logiciel ISL Light Software est un logiciel de suivi à distance ("Remote Screen Tool") permettant à mammut soft computing ag (msc) d'avoir accès à votre écran via internet et de prendre momentanément les commandes à distance.
Toutes les données sont protégées par SSL via l'utilisation de codes à 128 bit. Des certificats X.509 sont utilisés afin de garantir un transfert convenable.
Ceci constitue les critères les plus élevés en matière de sécurité internet dans un produit de télémaintenance. Comme le logiciel ISL Light Software déclenche une connexion de sortie, cette technologie travaille avec son propre pare-feu et ne nécessite aucune configuration particulière. Par conséquent, la sécurité de son pare-feu n'est pas endommagée. Avant chaque accès de msc à votre écran, il vous sera demandé une autorisation de télémaintenance par msc. msc n'aura accès à vos systèmes que dans la durée nécessaire à la résolution des problèmes souhaitée par le client.
Le client a conscience que la télémaintenance peut permettre à msc d'avoir accès à des données de clients protégées par le droit de la protection des données et/ou soumises au secret professionnel. msc décline sans limite toute responsabilité concernant une perte ou des dommages de quelque type que ce soit, directs, indirects ou consécutifs, pouvant faire suite à l'installation ou à l'utilisation du logiciel ISL Light Software.
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De plus, les Conditions générales de mammut soft computing ag s'appliquent.