Consulenza

Il nostro servizio clienti fornisce esauriente consulenza sui prodotti e i progetti!

In fase di progettazione ed implementazione delle Vostre soluzioni siamo lieti di permettervi di approfittare del nostro know-how.

Nelle prime installazioni è necessario dedicare del tempo alla fase organizzativa. Sia in fase di preparazione che sul posto potete contare sul supporto dei nostri tecnici e assistenti.

Ci muoviamo in un ambiente molto dinamico.
Modifiche alle interfacce degli istituti finanziari o nuove tecnologie nel settore della sicurezza
significano, in entrambi i casi, un aggiornamento da parte dei nostri clienti. Saremmo lieti di accompagnarvi
lungo la fase di modifica alla Vostra installazione.

Se la Vostra organizzazione cresce, per lo più devono essere adattati a tale crescita anche gli attrezzi che Vi hanno aiutato ad avere successo. Vi sosteniamo nella migrazione delle Vostre soluzioni ad una nuova piattaforma o nel passaggio ad uno dei nostri prodotti con uno spettro di prestazioni ampliato.

Formazione

Al fine di potervi garantire che tutto fili liscio nell'utilizzo delle nostre soluzioni, istruiamo gli utenti sulle circostanze e le necessità dell'impresa.

In questo modo assicuriamo che il software venga utilizzato in maniera ottimale nel Vostro ambiente.

Contratti di Servizio

Con un contratto di servizio Vi assicurate un pacchetto completo di servizi per utilizzare e curare il software in maniera ottimale. I contratti di servizio comprendono le seguenti prestazioni:
  • Numeri di telefono gratuiti per richieste di assistenza
  • Tempi di reazione garantiti in caso di
    1. riparazione di guasti
    2. Express Change Request
  • Regolari aggiornamenti
  • Corsi di formazione

Servizio Personalizzazione

Siamo lieti di occuparci delle Vostre esigenze.

Il Vostro adattamento speciale viene progettato in maniera professionale ed efficiente assieme a Voi, e quindi da noi programmato ed installato.