Service
Consulenza personale, informazioni competenti e supporto tecnico sono a Vostra disposizione
dal lunedì al venerdì, dalle ore 08.00 alle 12.00 e dalle ore 13.30 alle 17.00
al numero di telefono 0900 578 848 (dal 2° minuto 3,13 CHF/min).
Potete inoltre contattarci tramite il nostro modulo di contatto.
Modulo di contatto
Telemanutenzione
Il ISL Light Software è un software per l'assistenza a distanza ("Remote Screen Tool") che permette alla mammut soft computing ag (msc) di vedere attraverso internet il Vostro desktop e di prenderne momentaneamente il controllo a distanza.
Tutti i circuiti di dati vengono messi in sicurezza con SSL utilizzando una chiave a 128 bit. Si utilizzano certificati X.509 al fine di garantire la trasmissione regolare.
Si tratta del più alto standard di sicurezza per internet in un prodotto per la telemanutenzione. Poiché il software ISL Light attiva un collegamento in uscita, questa tecnologia lavora assieme al Vostro firewall già presente, e non necessita di una particolare configurazione. La sicurezza del Vostro firewall non viene quindi pregiudicata. Prima di ogni accesso di msc al Vostro desktop, Vi verrà chiesto di accettare l'assistenza a distanza di msc. msc avrà accesso al Vostro sistema soltanto se e per la durata per cui sarà necessario per trattare i problemi come il cliente desidera.
Il cliente è consapevole del fatto che durante l'assistenza a distanza msc potrà vedere anche dati del cliente stesso coperti da diritti sulla protezione dei dati e/o da segreto professionale. msc esclude senza limite qualsiasi responsabilità per perdite o danni di qualsiasi tipo, cioè né per danni diretti, né indiretti o conseguenti, che risultino dall'installazione o dall'utilizzo del software ISL Light.
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Per il resto, valgono le Condizioni generali della mammut soft computing ag.